CONACUP solicita pronta
promulgación de ley que protege al usuario del servicio de transporte de
pasajeros en tramos múltiples
Las asociaciones de consumidores integrantes del CONACUP saludan
y felicitan al Congreso de la República por la aprobación de
la ley que protege al usuario del servicio de transporte de pasajeros en tramos
múltiples y que beneficia a todos los usuarios de servicios de transporte
dentro de nuestro territorio. Por tanto cuando un consumidor adquiere un boleto
de ida y vuelta realiza un pago por
ambos tramos, adquiriendo el derecho de transportarse tanto de ida
como de regreso, dichos boletos para destinos o tramos múltiples que no se utilizaron, mantendrán su
vigencia, quedando prohibido para los dueños de estas empresas a negarse
y dejar sin efecto este derecho.
El Presidente del CONACUP, el Dr. Paul Castro García opinó
favorablemente sobre dicha ley: "Creemos que la aprobación de esta ley
otorga mayor seguridad en las relaciones de consumo del sector transporte y
ello porque tenemos conocimiento que las empresas de transporte de pasajeros
muchas veces y bajo diferentes excusas no quieren reconocer el siguiente tramo
del pasaje cuando el consumidor por diversas razones no usa el primero, más aún
cuando el INDECOPI en algunos casos denunciados había sancionado este tipo de
prácticas como abusivas".
"Es importante tener en cuenta que dado el actual
desarrollo de nuestra economía, el transporte de pasajeros no sólo atiende
viajes por motivos de diversión o esparcimiento, sino también por asuntos de
trabajo. Recordemos, por ejemplo, que el incremento de viajes aéreos nacionales
fue del casi 20% en el primer bimestre del presente año en comparación con el
año 2012, ello significa que existe un crecimiento importante en este sector en
donde los consumidores estaban más expuestos a abusos y que con la actual ley
aprobada se va a proteger a los consumidores, entonces de ahí la necesidad que
el presidente Ollanta Humala la promulgue lo más pronto posible", concluyó
el representante de CONACUP.
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